Les benefits de l’extranet ont changé la façon dont les différentes activités des entreprises sont gérées au 21e siècle. Les outils utilisés par la technologie disponible augmentent l’éventail de la productivité des employés et des collaborateurs, ce qui améliore la logistique interne et externe de l’entreprise.
Les dirigeants et les coordinateurs d’une entreprise sont constamment préoccupés par la logistique externe et l’organisation des employés. Dans la recherche de solutions, l’extranet est le meilleur en termes d’efficacité pour résoudre les problèmes mentionnés ci-dessus.
Nous expliquons ci-dessous ce qu’est l’extranet et les avantages que votre entreprise peut tirer de sa mise en œuvre.
Qu’est-ce qu’un extranet?
Un extranet est un réseau privé qui utilise l’internet pour partager, de manière sécurisée, les informations ou le fonctionnement d’une organisation ou d’une entreprise avec des clients, des partenaires, des fournisseurs ou avec une autre entreprise.
Il est développé comme un espace numérique qui s’ouvre sur le web pour permettre aux utilisateurs externes d’y accéder. Il est directement lié à l’installation de l’intranet.
Comment fonctionne l’extranet?
Ce réseau privé utilise des protocoles Internet auxquels on peut accéder par autorisation au moyen d’une clé ou d’un code d’accès. L’objectif est de partager des informations avec des clients, partenaires, employés, fournisseurs, etc. en dehors de l’entreprise.
Ces informations présentent généralement un intérêt commercial, social et éducatif, entre autres en ce qui concerne le domaine des services et les produits de l’entreprise. Les extranets présentent des informations sur les produits, les promotions, les services, les conditions de service, l’état des commandes, les demandes des fournisseurs, etc.
Parmi les exemples d’utilisation des extranets, on peut citer le système bancaire électronique et les systèmes d’achat en ligne utilisés par les supermarchés, les compagnies aériennes, les magasins en ligne, entre autres.
Quels sont les benefitsde l’extranet?
- Améliorer le service à la clientèle. Les utilisateurs ou les clients peuvent gérer directement leurs comptes, acheter, commander des produits et vérifier l’état de leurs commandes sans avoir à attendre qu’un employé s’en occupe de manière conventionnelle.
- Échange d’informations rapide, fiable et contrôlé. L’information entre les clients, les fournisseurs, les employés et l’entreprise ou l’organisation est rapide, efficace et transparente, de sorte que le temps d’action ou d’exécution des tâches est réduit.
- Sécurité. La communication est rationalisée mais un accès semi-privé est maintenu, contrôlé ou restreint par des niveaux d’autorisation d’accès par lesquels les utilisateurs enregistrés peuvent entrer depuis n’importe quel endroit physique où ils se trouvent.
- Visualisation. Les entreprises d’aujourd’hui doivent rester connectées aux activités sociales qui ont un impact sur les conditions des utilisateurs, et par conséquent un réseau qui donne accès à des forums de discussion sur des sujets d’intérêt, des nouvelles, des partenariats avec d’autres entreprises ou organisations, etc. informe et rend visible la participation et l’intérêt de l’entreprise dans des activités de ce type.
- Connexion globale. L’accès depuis n’importe quel appareil mobile, à tout moment, permet d’agir pour accélérer les tâches en temps réel, modifier la dynamique du travail, résoudre des problèmes, etc.
L’extranet est un outil technologique qui doit faire partie des entreprises efficaces. Contactez votre fournisseur de technologie pour savoir comment votre entreprise peut mettre en œuvre cet outil.
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