Que vous soyez un professionnel de l’informatique chevronné ou un dirigeant d’entreprise, les services gérés peuvent vous faciliter la tâche et vous permettre de vous concentrer sur les choses qui comptent le plus. Les avantages des services informatiques gérés incluent le dévouement, la connaissance du secteur et l’expertise de tout un département informatique, qui se concentre sur la réalisation de votre activité principale. Les avantages des services informatiques gérés vous permettent de rester concentré sur le développement des compétences de base de votre entreprise, tandis qu’un fournisseur de services gérés peut vous aider dans les tâches quotidiennes de projets plus longs et plus complexes tels que:

Solutions pour centres de données
Informatique en nuage
Planification de la reprise après sinistre
Cybersécurité, systèmes informatiques et gestion des actifs
Assistance aux utilisateurs

En fin de compte, les fournisseurs augmenteront l’efficacité et la compétitivité de votre entreprise en lui offrant les avantages des services gérés.

Avantages et bénéfices des services informatiques gérés

S’adresser à un fournisseur de confiance vous apporte des avantages supplémentaires, tels que:

1 – Dépenses prévisibles et évolutives (OPEX)

Investir dans des systèmes et des infrastructures informatiques peut être coûteux. Lorsque vous investissez dans les besoins informatiques dès le départ, il peut être difficile de prévoir les dépenses d’exploitation à mesure que votre entreprise se développe. Avec les services informatiques externalisés, ces dépenses sont consolidées en un ensemble unique et fixe de coûts OPEX. Comme les fournisseurs de services gérés opèrent généralement avec des tarifs mensuels fixes, les éléments tels que les pannes matérielles, la maintenance et les réparations sont calculés dans votre budget opérationnel et ne vous ruineront pas s’ils surviennent inopinément.

2 – Éviter les coûts irrécupérables et opérationnels

Gérer une équipe interne signifie que vous avez des coûts irrécupérables importants tels que les salaires mensuels, les avantages sociaux, les assurances et l’entretien des bureaux. En outre, la formation des membres du personnel pour qu’ils se familiarisent avec vos systèmes et processus existants prend du temps et de l’argent. En confiant vos initiatives informatiques à des professionnels, vous réduisez les dépenses d’investissement importantes qui découlent de la gestion des systèmes en interne et n’apportent que peu ou pas de valeur ajoutée à votre entreprise. En plus de réduire vos dépenses d’investissement, les services informatiques gérés contribuent également à réduire vos coûts informatiques. Par exemple, les services gérés vous aident à économiser sur:

Consultation
Licences
Formation
Réparations d’urgence

Vous bénéficiez également de taux de main-d’œuvre réduits lorsque vous signez l’accord de niveau de service géré, ce qui vous fait également gagner du temps.

3 – Un temps de réponse plus rapide

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, les employés ne peuvent pas être ralentis par des temps d’arrêt ou tout type de difficultés techniques. En particulier pendant les périodes de forte affluence, il est nécessaire de disposer d’une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour que votre équipe puisse toujours être productive. Avec un fournisseur de services d’assistance à vos côtés, l’aide est toujours disponible pour vos utilisateurs, de jour comme de nuit, le week-end ou les jours fériés.

4 – Expertise et expérience

L’un des principaux avantages des services informatiques gérés est que vous embarquez une équipe qui possède les qualifications, la formation, les certifications et l’expérience spécifiques à votre secteur. Un fournisseur de services gérés vous donne accès à des administrateurs informatiques de premier ordre possédant des compétences spécifiques, ce qui vous évite de devoir les trouver et les embaucher vous-même. En partenariat avec une société d’assistance informatique, votre entreprise a également accès aux technologies les plus récentes du marché, qui peuvent être mises en œuvre rapidement et sans heurts.

5 – Surveillance proactive et résolution des problèmes

Outre l’accès aux experts et à leurs compétences, vous bénéficiez également de solutions proactives lorsque vous travaillez avec des services gérés. La surveillance et la gestion de votre informatique permettent de détecter les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.

Non seulement l’informatique gérée est rapide à réagir, mais elle assure également la continuité des activités grâce à des temps d’arrêt minimaux.

6 – Soutien à la conformité des données

De nombreuses entreprises sont tenues de respecter des normes et des exigences strictes en matière d’intégration à leurs initiatives informatiques. Parmi celles-ci, citons la loi sur les droits et la confidentialité en matière d’éducation familiale, la loi Sarbanes-Oxley (SOX) et la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA).

Ces normes énoncent des règles spécifiques concernant la protection de la vie privée, les services financiers, les établissements de vente au détail, ainsi que les rapports et la sécurité dans le domaine des soins de santé, que les fournisseurs gérés connaissent bien.

7 – Soutien à la cybersécurité

L’externalisation auprès d’un fournisseur de services gérés familier de la conformité PCI permet de réduire les risques liés à l’utilisation des cartes de crédit, aux données des clients et à toute autre fuite d’informations sensibles.

Les fournisseurs de services gérés mettent en place des stratégies de sécurité qui garantissent que votre entreprise est à la hauteur des normes de sécurité.

8 – Un seul point de contact avec les vendeurs

Maintenir une liste de fournisseurs pour chaque équipement informatique est un défi de taille pour de nombreuses entreprises. Heureusement, les fournisseurs de solutions gérées s’occupent des fournisseurs de matériel et de logiciels, ce qui vous évite d’avoir à engager des conversations techniques compliquées et vous permet d’obtenir le meilleur tarif pour les équipements sur le marché.

Comment Alcero peut-il vous aider avec votre solution de services gérés ?

Assister les utilisateurs finaux avec notre solution Service Desk
Assister votre infrastructure avec nos services gérés complets
Assistez les utilisateurs et les sites distants grâce à notre assistance sur site.
Sécurisez les appareils de vos utilisateurs finaux grâce à nos solutions de bureau gérées.
Bénéficiez d’une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de votre environnement grâce à notre solution de gestion de serveurs.

9 – Réduire le temps de mise sur le marché

La gestion informatique qui inclut le cloud computing apporte des ressources à haut débit, ce qui peut éliminer les inefficacités informatiques. Cela signifie une mise sur le marché plus rapide et une meilleure productivité.

10 – Réduire les risques

Tout investissement commercial comporte un certain degré de risque. Voici quelques-uns des éléments auxquels vous devez faire face :

les conditions financières
l’évolution des technologies
la réglementation gouvernementale et l’évolution des conditions du marché.

L’externalisation de votre informatique permet d’atténuer les risques commerciaux typiques. Vous disposerez d’experts qui connaissent les tenants et les aboutissants de l’ensemble du secteur ainsi que les problèmes de sécurité et de conformité.

Soutien aux futures feuilles de route

La plupart des entreprises trouvent qu’il est préférable de commencer petit et de s’étendre au fur et à mesure de leur croissance. En travaillant avec un service géré en nuage, vous pouvez facilement augmenter ou réduire votre capacité, en fonction de la demande. Par exemple, un pic des demandes des clients pendant la période des fêtes peut nécessiter une bande passante plus importante. Un fournisseur de services gérés peut vous aider à répondre à cette exigence.

Dans l’ensemble, les services gérés vous permettent d’étendre, de mettre à jour et d’utiliser plus facilement les dernières technologies.

Si vous êtes intéressé par un fournisseur de services gérés mais que vous cherchez plus d’informations, contactez-nous pour une consultation: